Leroy Merlin domine le marché du bricolage avec 39 % de parts contre 13 % pour Castorama. L’enseigne propose des prix plus bas sur un panier-type, un service client mieux noté et une stratégie omnicanale plus efficace. Castorama reste un acteur solide mais perd du terrain malgré ses efforts de repositionnement sur le jardinage.
Leroy Merlin ou Castorama : lequel choisir selon vos besoins ?
Leroy Merlin reste nettement devant en 2025
Leroy Merlin s’impose largement dans le paysage du bricolage, avec une part de marché de 39 %, soit près de trois fois plus que Castorama.
Cette position s’explique par la taille du réseau (plus de 150 magasins), une offre très large et un service jugé plus réactif par les consommateurs.
Vous trouverez facilement un magasin près de chez vous, avec un personnel bien formé pour vous accompagner dans vos projets.
Castorama tente de se relancer
Avec 101 magasins, Castorama garde une présence forte, mais voit ses ventes reculer : -3 % au premier trimestre 2025, après une baisse de -2,7 % en 2023. L’enseigne met désormais l’accent sur l’outdoor et le jardinage, avec des produits exclusifs comme les pergolas ou les clôtures Klikstrom.
Si votre projet concerne principalement l’aménagement extérieur, cela peut valoir le coup de comparer les références en rayon.
Une vraie différence de prix entre les deux enseignes
Sur un panier-type composé d’outils, d’accessoires et de matériaux de base, Leroy Merlin ressort à 183,28 €, contre 231,50 € pour Castorama.
Soit un écart de 26 %. Cette différence s’explique par la capacité de Leroy Merlin à négocier de meilleurs tarifs grâce à sa taille, ainsi que par une gamme plus développée de marques distributeur.
Pour les petits budgets ou les projets gourmands en matériaux (isolation, peinture, parquet…), l’impact sur la facture finale peut être significatif.
Comparez directement les prix en ligne ou en magasin avant de vous lancer.
Le service client fait la différence
Les enquêtes menées auprès des clients sont sans appel : Leroy Merlin est mieux noté sur l’accueil, le conseil technique et la gestion des retours. L’enseigne obtient un score moyen de 30,8 sur 40, contre 20,2 pour Castorama.
Cela peut faire une vraie différence si vous avez besoin d’accompagnement pour un projet complexe ou si vous débutez dans le bricolage.
Pour un chantier nécessitant plusieurs étapes (pose de cuisine, rénovation de salle de bain, isolation thermique…), vous serez plus à l’aise avec un interlocuteur disponible et compétent.
Prenez le temps de tester le service en magasin, notamment aux heures creuses.
Le positionnement produit n’est pas le même
Leroy Merlin se concentre sur une offre globale, avec tout ce qu’il faut pour les travaux d’intérieur comme d’extérieur, la décoration, les énergies renouvelables ou la domotique.
C’est une approche tout-en-un qui convient aux personnes cherchant à tout faire en un seul déplacement.
De son côté, Castorama mise davantage sur le jardin et les produits liés à l’aménagement extérieur.
Vous y trouverez plus de références sur les abris, les dalles extérieures ou les serres, par exemple. Cela peut être intéressant pour les maisons avec jardin ou les résidences secondaires.
La stratégie digitale pèse dans la balance
Leroy Merlin a pris une avance claire sur le digital, avec un site plus fluide, un meilleur suivi des commandes, et des services en ligne comme la modélisation 3D ou les tutos pratiques.
Cela facilite grandement la préparation d’un projet et évite les mauvaises surprises à la livraison.
Castorama progresse mais reste en retrait sur ce terrain. L’ergonomie du site et l’expérience d’achat en ligne sont moins abouties, avec un catalogue parfois difficile à consulter et des délais de livraison plus variables.
Le contexte du marché pèse sur les deux enseignes
Le marché du bricolage est en recul de 4,3 % en 2024, notamment à cause de la baisse des achats immobiliers et de la hausse des taux.
Cela réduit les grands projets de rénovation, même si les petits travaux continuent de tirer leur épingle du jeu.
Les deux enseignes doivent composer avec une demande plus volatile, une pression sur les marges, et des consommateurs plus exigeants en matière de durabilité.
Cela les pousse à innover, avec des produits plus éco-responsables, des matériaux recyclés et des conseils pour consommer moins.
L’expérience en magasin reste un critère décisif
Les retours d’expérience montrent que Leroy Merlin propose un parcours plus fluide, avec des rayons bien agencés et des bornes interactives utiles.
Castorama est parfois perçu comme moins clair dans l’organisation de ses espaces, ce qui peut allonger le temps passé sur place.
Pour gagner du temps, privilégiez les magasins les mieux notés dans votre zone. N’hésitez pas à appeler avant de vous déplacer pour vérifier la disponibilité d’un produit spécifique.
FAQ
Qui est le moins cher, Castorama ou Leroy Merlin ?
Sur un panier-type, Leroy Merlin est 26 % moins cher, avec un total moyen de 183,28 € contre 231,50 € chez Castorama. Cela peut faire une vraie différence sur des projets de moyenne à grande envergure.
Où trouve-t-on le meilleur service client ?
Leroy Merlin est mieux noté sur la qualité du conseil, la gestion des retours et l’expérience d’achat globale. C’est un choix plus rassurant pour les débutants ou les projets techniques.
Castorama est-il meilleur pour le jardinage ?
Castorama concentre sa stratégie sur l’outdoor avec des produits exclusifs, ce qui peut convenir si votre besoin concerne surtout le jardin ou les équipements extérieurs.
Quel magasin choisir pour un projet de rénovation intérieur ?
Leroy Merlin propose une offre plus complète sur les travaux d’intérieur, la décoration et les systèmes connectés. L’enseigne est plus adaptée à un projet global ou à une rénovation complète.